- mode d'emploi -
Pour acheter en ligne c'est très simple.
Il suffit de repérer l'icône 
BILLETTERIE qui se trouve dans les pages spectacles (voir les copies d'écran ci-dessous). Cliquez dessus pour débuter vos achats en ligne. Ensuite il suffit de suivre la procédure.
Note: Si aucun caddy n'apparait c'est qu'il n'y a pas de vente en ligne pour ce spectacle.
page SPECTACLE
page ACCUEIL BILLETTERIE
page IDENTIFICATION
Faites votre choix, achat de billets ou d'abonnement
Choisissez "Première visite" ou Identifiez-vous avec vos codes d'accès défini lors d'une précédente visite ou votre numéro d'abonnement.
Sélectionnez la séance du spectacle pour laquelle vous souhaitez des billets.
Indiquez le nombre de places souhaitées, le prix se calculera automatiquement.
Saisissez et vérifiez vos coordonnées (vous pouvez laisser un commentaire à notre intention), puis validez et entrez dans l'espace de paiement sécurisé (système PAYBOX).
Validez votre commande. Un mail de confirmation vous parviendra avec le récapitulatif de votre commande.
Accès à la billetterie en Ligne
* pour plus de détails voir les conditions de vente
- conditions de vente -
Article 1 - Généralités
Comment réserver des billets, des abonnements en ligne ?
Munissez vous de votre carte bleue, de votre numéro de carte abonné de la saison en cours, ou de vos identifiants si vous avez déjà passé une commande (indiqués sur le courriel de confirmation d'inscription). L'achat de billets et d'abonnements en ligne s'effectue en temps réel.
Réglez vos billets et vos abonnements par une transaction sécurisée par notre organisme bancaire. Vous recevrez alors une confirmation de votre choix, de votre paiement et votre numéro de dossier par courriel.
Les tarifs annoncés sur le site internet s'entendent en euro, toutes taxes comprise.
Des frais "internet" sont ajoutés pour l'achat en ligne.
Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande.
Les billets sont individuels et ne pourront être revendus à un prix supérieur (Loi du 27 juin 1919).
Retrait des billets & abonnements
Si vous le souhaitez vos billets payés et votre abonnements vous seront expédiés à l’adresse indiquée contre frais de port si vous réservez à plus de 10 jours ouvrés de la représentation. Sinon ils seront obligatoirement à retirer à l’accueil/billetterie de L'espal au plus tard, 30 minutes avant le début du spectacle.
Les billets à tarif réduit seront exclusivement disponibles à l’accueil/billetterie de L'espal sur présentation d’un justificatif récent et approprié.
Attention : la réservation en ligne n’est pas accessible aux personnes faisant partie d’un groupe de spectateurs (scolaires, associations, CE...).
Merci de vous adresser au service de accueil/billetterie : 02 43 50 21 50 ou par email.
Aucune réclamation ne pouvant être admise après la représentation et les billets et abonnements non retirés n’étant pas remboursés, veillez à surveiller la réception des billets et/ou abonnements que vous attendez. En cas de non réception, vous pouvez contacter l’accueil/billetterie au 02 43 50 21 50 ou par email.
Par égard pour les artistes, le spectacle commence à l'heure précise. Une fois le spectacle débuté, les spectateurs retardataires ne sont pas admis dans la salle.
Informations pratiques
Horaires d'ouverture de la billetterie
Lundi 14h-17h / Mardi et Mercredi 10h-18h30 / Jeudi 14h-18h / Vendredi 10h-18h Samedi 10h-17h (le samedi, la billetterie est fermée entre 13h-13h45) Les soirs de spectacle la billetterie est ouverte sans interruption.
Horaires d’ouverture pendant des vacances scolaires
Lundi 14h-17h / Mardi et Mercredi 10h-12h30 et 13h30-18h30 / Jeudi 14h-17h / Vendredi 10h-13h et 14h-17h Samedi 10h-17h (le samedi, la billetterie est fermée entre 13h-13h45)
Fermeture de L’espal au public du 23 juillet au soir au 21 août 2011 inclus et du 24 décembre 2011 au soir au 8 janvier 2012 inclus
À noter : Il est interdit de photographier, filmer ou enregistrer les spectacles. Les enfants de moins de 3 ans ne peuvent être admis en salle, sauf spectacle à leur intention. L'accès à la salle de spectacle ne peut se faire que muni d'un billet.
Article 2 - Conditions générales
- Une fois le règlement effectué, la commande est ferme et ne peut être modifiée ou annulée par le client.
- Les billets et abonnements ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol.
- Annulation d'un spectacle : en cas d'annulation du fait de L'espal, les sommes versées par le client seront remboursées, par virement bancaire sur son compte, sur sa demande, dans un délai de 3 mois à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet, à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque. L'élection de domicile est faite par L'espal à son siège social. En cas de contestation concernant l'exécution des présentes conditions de vente ou du paiement du prix, le Tribunal du Mans (France) sera le seul compétent.
- L'interruption de la représentation au-delà d'une demi-heure ne peut donner lieu à un remboursement.
- Le montant maximal accepté pour la vente en ligne est de 500 € ; minimum: 5 €
- Des modifications peuvent intervenir en cours de saison dans les programmes et dans les distributions annoncées. Dans ce cas, les billets et abonnements ne sont ni remboursés, ni échangés
- Toute réclamation concernant la commande des billets et abonnements ou toute erreur apparaissant dans celle-ci devra impérativement être signalée par courriel à l'adresse suivante : billetterie(a)espal.net
Article 3 - Prix des places
Les tarifs annoncés sur le site internet s'entendent en euro, toutes taxes comprises.
Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande.
Les billets sont individuels et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).
Article 4 - Mode de paiement
- Les prix sont indiqués en euros
- Mode de paiement accepté : par carte bancaire uniquement CB VISA/EUROCARD/MASTERCARD
- En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PAYBOX. - - - Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL.
- Un seul paiement sera autorisé par commande.
- Le mode de paiement doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique.
- Toute réclamation concernant la commande de billets devra être impérativement signalée par téléphone et confirmée par écrit ou par mail : billetterie(a)espal.net
Article 5 - Sécurité et confidentialité
Confidentialité : protection de vos données personnelles
Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation, de manière à faire gagner du temps (pour vos commandes ultérieures). Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Sécurité des opérations
Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie lors des transferts via Internet.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Vous pouvez l’exercer en vous adressant par courrier au : Service des relations public – L'espal - 60-62 rue de L'Esterel - 72100 Le Mans
Article 6 - Identification du vendeur
L'espal, théâtre du Mans
60-62 rue de l'Estérel – 75058 Le Mans Cedex2
Accueil/billetterie : 02 43 50 21 50 – secrétariat : 02 43 50 21 51
Fax : 02 43 50 21 59 – courriel : espal(at)espal.net
SIRET : 402 561 989 000 11 // CODE APE : 9002Z
TVA intracommunautaire : FR 89 402561989
/// Licences d’entrepreneur de spectacles N° 3-146 371
Modalités spécifiques à la vente d'articles :
les commandes sont soumises à la loi française et les produits proposés conformes à la règlementation française ; la responsabilité de L'espal ne saurait être engagée en cas de non-respect de la règlementation d'un pays étranger où le produit est livré.
